BPO™ / BPO™ Tracking

Marken in den Köpfen und Herzen der Verbraucher nachhaltig zu verankern und mit dem Angebot den Markt optimal zu durchdringen, das sind die Herausforderungen, denen sich TNS Infratest mit seinem innovativen Ansatz BPO™ (Brand Performance Optimisation) erfolgreich stellt. Zugrunde liegt ein ganzheitliches Markenverständnis, das alle entscheidenden Faktoren für ein erfolgreiches Markenmanagement in den Dimensionen „Power in the Mind“ und „Power in the Market“ bündelt.

Mit „Power in the Mind“ erfasst BPO™ Attraktivität Ihrer Marke unabhängig von Marktfaktoren. So erkennen Sie, wie gut es Ihrer Marke gelingt, die individuellen Bedürfnisse von Konsumenten zu erfüllen und ein positives Image zu transportieren.

Für ein tieferes Verständnis von „Power in the Mind“ erfasst BPO™ zusätzlich den emotionalen Markenkern mittels eines weltweit validierten projektiven Verfahrens (NeedScope System™). Dieser hochentwickelte Ansatz ermöglicht nicht nur ein tiefes Verständnis emotionaler Aspekte der Markenwahrnehmung, sondern macht darüber hinaus die Markenpositionierung im Wettbewerbskontext deutlich. Bei homogenen Märkten kann durch die Aufdeckung tieferer Schichten des Markenimages eine stärkere Differenzierung der Marken erzielt werden.

Kaufentscheidungen werden aber nicht allein nach Markenpräferenzen getroffen, sondern unterliegen darüber hinaus vielfältigen Marktfaktoren. Der ganzheitliche Ansatz von BPO™ berücksichtigt daher auch die Marktstärke (Power in the Market). Dabei werden neben den traditionellen Marktfaktoren wie Absatz, Distribution oder Preis eine Reihe speziell für die verschiedenen Märkte entwickelter Fragen eingesetzt, die die Marktstärke einer Marke aus Konsumentensicht erfassen.

„Power in the Market“ und „Power in the Mind“ werden jeweils zu einem Index verrechnet, der im Wettbewerbsvergleich die Brand Performance unmittelbar verdeutlicht und zeigt, auf welcher Seite Handlungsbedarf besteht. Präzise wie kein anderes Instrument kann BPO™ so die Stärken und Schwächen der Brand Performance gegenüber Wettbewerbern aufdecken und über Brand Commitment zum Markterfolg beitragen.

Brand Commitment ist der entscheidende Prädiktor für zukünftiges Konsumentenverhalten und somit der Schlüssel für Ihren Markenerfolg. Wir messen ihn mit dem weltweit führenden Ansatz für Markenbindung – dem Conversion Model™. Dieses erfasst zudem das Potential einer Marke unter Nicht-Kunden, erkennt Stärken und Schwächen im Wettbewerbs-kontext und liefert somit einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung einer optimalen Strategie für Ihr Halte- und Gewinnungsmarketing.

Mit BPO™ Tracking (ehem. MarketWhys) steht zudem ein umfassendes Instrument für Ihr Kommunikations- und Markentracking zur Verfügung. Es erfasst die unterschiedlichen Werbe- und Marketingaktivitäten ganzheitlich und liefert wirkliche Insights statt deskriptiver Daten. Dabei kombiniert es die Vorgehensweise traditioneller Trackingansätze mit zahlreichen Zusatztools, die einen tieferen Einblick in das Marktgeschehen ermöglichen. So gewährleistet etwa die Messung von Werbeerinnerung mittels Cut Through eine saubere Trennung von Werbe- und Markeneffekten. Durch den Einsatz der AdEval™-Skala kann zudem überprüft werden, wie gut die einzelnen Werbemittel eine Wirkung jenseits der reinen Werbeerinnerung erreichen.

Durch die Integration mit externen Daten in unser onlinebasiertes Datenbanksystem Miriad™, können Wechselwirkungen der einzelnen Marketinginstrumente im Hinblick auf Ihre Marke detailliert beleuchtet werden. Zudem sorgt Miriad dafür, dass Ihre Informationen für Sie schnell verfügbar sind.

Die datenbankgestützte Betrachtung Ihrer Key-Performance-Indikatoren schafft, zusammen mit den Ergebnissen weitergehender Analysen, die notwendige Entscheidungssicherheit für Ihr erfolgreiches Markenmanagement.

Ihre Spezialisten für Marken- und Kommunikationsforschung / Tracking im TNS Brand Tracking Centre stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.