Energiemarktforschung

Die Liberalisierung der Energiemärkte hat in Deutschland eine neue Situation für die Energiebranche geschaffen. Die Unternehmen entwickelten sich vom Energieanbieter zum Energiedienstleister.

TNS Infratest  |  Energiemarktforschung

Im Fokus stehen heute Branding und Unternehmenskommunikation auf der einen Seite, Kundenbindung (Abwanderungsverhinderung) und Kundengewinnung (in benachbarten Gebieten) auf der anderen Seite. Für Kommunikation und Marketing bedeutet das, die etablierten Instrumente der Marktforschung einsetzen zu können.

Bei der Ermittlung der erforderlichen Marktforschungsdaten für Stromversorger, Stadtwerke, Elektrizitätswerke, Verbundunternehmen, große Stromverbraucher (Sondervertragskunden), Stromhändler, Gas- und Wasserversorger, Unternehmensberatungen sowie PR-Agenturen stehen Ihnen in der Energiemarktforschung bei TNS Infratest kompetente Partner zur Seite.

Forschungsfelder

  • Evaluation von Marktstrategien
  • Stakeholder Management-Analysen für Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre, interne Abteilungen
  • Preisforschung und Produktforschung
  • Image und Positionierung
  • potentialorientierte Vertriebssteuerung
  • Konzeption und Evaluation von Kommunikation und Werbung
  • Mystery Shopping / Mystery Calling / Mystery Mailing
  • Wechsler- / Neukundenstudien

Spezielle Forschungsinstrumente

Rufen Sie uns an!
Wir zeigen Ihnen den Einsatz der Instrumente an einem Beispiel
  • TRI*M
    Kundenbindung / Kundenzufriedenheit
    Corporate Reputation
    Mitarbeiter Commitment / Mitarbeiterzufriedenheit
  • Brand & Communications
    Werbeforschung
  • Conversion Model™
    Modell zur Ermittlung von Kundengewinnungs-Potential und Kundenbindung
  • Corporate Publishing, CP
    Forschung zur Wirkung von Kundenzeitschriften mehr über Corporate Publishing
  • EX▪A▪MINE™
    Datenanalyse und statistische Beratung / Marktforschungsdaten auf Kundendatenbanken übertragen
  • Mystery Shopping
    Verdeckte, teilnehmende Beobachtung durch Testkunden; Testkäufe, Testberatungen
  • VALUE•MANAGER™
    Ihr Weg zum erfolgreichen Preis- und Produktmanagement
  • WebLedge™
    Monitoring der Internetkommunikation zur Erschließung aktueller Markttrends