Energiemarktforschung

Im Fokus stehen heute Branding und Unternehmenskommunikation auf der einen Seite, Kundenbindung (Abwanderungsverhinderung) und Kundengewinnung (in benachbarten Gebieten) auf der anderen Seite. Für Kommunikation und Marketing bedeutet das, die etablierten Instrumente der Marktforschung einsetzen zu können.

Bei der Ermittlung der erforderlichen Marktforschungsdaten für Stromversorger, Stadtwerke, Elektrizitätswerke, Verbundunternehmen, große Stromverbraucher (Sondervertragskunden), Stromhändler, Gas- und Wasserversorger, Unternehmensberatungen sowie PR-Agenturen stehen Ihnen in der Energiemarktforschung bei TNS Infratest kompetente Partner zur Seite.

• Evaluation von Marktstrategien
• Stakeholder Management-Analysen für Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre, interne Abteilungen
• Preisforschung und Produktforschung
• Image und Positionierung
• potentialorientierte Vertriebssteuerung
• Konzeption und Evaluation von Kommunikation und Werbung
• Mystery Shopping / Mystery Calling / Mystery Mailing
• Wechsler- / Neukundenstudien

Rufen Sie uns an!
Wir zeigen Ihnen den Einsatz der Instrumente an einem Beispiel

• TRI*M
  Kundenbindung / Kundenzufriedenheit
  Corporate Reputation
  Mitarbeiter Commitment / Mitarbeiterzufriedenheit
• Brand & Communications
  Werbeforschung
• Conversion Model™
  Modell zur Ermittlung von Kundengewinnungs-Potential und Kundenbindung
• Corporate Publishing, CP
  Forschung zur Wirkung von Kundenzeitschriften mehr über Corporate Publishing
• EX▪A▪MINE™
  Datenanalyse und statistische Beratung / Marktforschungsdaten auf Kundendatenbanken übertragen
• Mystery Shopping
  Verdeckte, teilnehmende Beobachtung durch Testkunden; Testkäufe, Testberatungen
• VALUE•MANAGER™
  Ihr Weg zum erfolgreichen Preis- und Produktmanagement
• WebLedge™
  Monitoring der Internetkommunikation zur Erschließung aktueller Markttrends