HandyScore

Der Markt der mobilen Endgeräte ist...

• dynamisch (bis zu 50 Neuerscheinungen pro Quartal)
• vielschichtig (bis zu 300 laufende Modelle, für unterschiedlichste Zielgruppen und Anwendungen)
• einer Vielzahl an Trends und Einflüssen ausgesetzt (Multimedia, Internet, Lifestyle, Wettbewerberverhalten, Preis-/Werbedruck,...)

Die Schwierigkeit, die sich den Mobilfunkanbietern dabei regelmäßig stellt, bleibt stets dieselbe: die Zusammenstellung eines zielgruppen-adäquaten Handy-Portfolios

Mit dem HandyScore hat TNS Infratest InCom ein Marktforschungsinstrument entwickelt, mit deren Hilfe Sie in Erfahrung bringen...

• wie die Marktchancen der einzelnen Handy-Modelle aussehen
• welches Handy-Modell mit ins Portfolio aufgenommen werden muss
• was die kaufrelevanten Produktmerkmale der Mobilfunkgeräte sind
• zu welchem Preis das einzelne Handy-Modell angeboten werden soll

Das Design von HandyScore orientiert sich an der im Handel und in der Werbung üblichen Präsentation von Mobilfunkgeräten und untersucht die zentralen Kommunikationselemente:

• das Konkurrenzumfeld, innerhalb dem sich das einzelne Produkt bewegt
• die Produktprofile, anhand derer die Geräte vorgestellt werden
• Optik und Design der Geräte
• Preise und deren Auswirkung auf die Kaufentscheidung

denn Online-Befragungen sind...

• multimedial
  Befragungsinhalte können multimedial vermittelt werden
• kosteneffizient
  Schnelle und kostengünstige Durchführung
• zielgruppenadäquat
  Mobilfunknutzer haben überproportionale Internet-Affinität. Rund 70% der Mobilfunknutzer sind auch Internetnutzer (TNS Convergence Monitor 2007). Bei den 14 bis 49jährigen Mobilfunkern nutzen sogar über 90% das Internet.

Über das Internet ist somit ein Großteil jener Mobilfunk-Nutzerschaft zu erreichen, die als Meinungsführer und damit als erste Zielgruppe neuer und innovativer Mobilfunkgeräte gelten.

Eine Einschätzung und Bewertung neuer Mobilfunkgeräte durch diese Personengruppe muss als wichtiger Indikator für deren Marktchancen verstanden werden

Anzahl Handy-Modelle

• Im Rahmen eines HandyScore-Projektes können bis zu 50 Modelle getestet werden

Bewertungen pro Befragungsperson

• Jede Befragungsperson bewertet 5 Modelle
• Die von einer Befragungsperson zu bewertenden Modelle werden zufällig aus der Liste der zu untersuchenden Modelle gezogen.
• Idealerweise erfolgt eine Bewertung der Handy-Modelle durch Konsumenten wie durch Fachhändler. Die Bewertung durch Fachhändler ergänzt die Konsumenteneinschätzung. Die Entscheidung, ob beide Zielgruppen befragt werden sollten, hängt von den genauen Zielsetzungen eines HandyScore-Projektes ab.

Bewertungen je Handy-Modell

• Jedes Modell wird von mindestens 100 Befragungspersonen bewertet.
• Bei Fachhändlern wird eine Mindestfallzahl von 30 Bewertungen je Handymodell für ausreichend angesehen, da es sich bei Fachhändlern um eine relativ homogene Gruppe handelt und Untergruppenbetrachtungen von Fachhändlern nicht vorgesehen sind.

Anzahl Interviews
Abhängig von der Anzahl der zu bewertenden Modelle. Bei 10 Modellen:

• 200 Interviews mit Privatkonsumenten
• 60 Interviews mit Fachhändler

Die Standard-Auswertung eines HandyScore-Projektes umfasst folgende Leistungen:

Marktakzeptanz

• Darstellung der Marktakzeptanz für jedes getestete Modell mittels Kennzahlen im Kontext des Kaufentscheidungsprozesses, wie bspw. Kaufpräferenzindex, Bewertung Design/Funktionalität, u.a.

Empfehlung des Produktportfolios

• Nach Zielgruppen unterschieden (Wertigkeit der Modelle, Postpaid/Prepaid)
• Mit Angabe der prozentualen Verteilung der Modelle

Kaufrelevante Produktmerkmale

• Analyse der kaufrelevanten Produktmerkmale unter Einsatz des ValueFinders, ein Marktforschungstool der TNS-Gruppe zur Ermittlung der zielgruppen-optimalen Produktmerkmalskombination

Preisfindung

• Preisempfehlung für jedes getestete Modell (van Westendorp Modell)

Benchmark Analyse

• Seit 2002 wird HandyScore erfolgreich eingesetzt. Auf Basis dieses Erfahrungsfundus haben die Marktforscher von TNS Infratest eine Benchmark-Datenbank entwickelt. Diese wird kontinuierlich ausgebaut und validiert.
• Benchmarking wird zur Anreicherung der Marktpotential-Aussagen einzelner Handy-Modelle genutzt

Specials:

• Herausforderung Imagetransfer:
  Das Co-Branding der Mobilfunkanbieter birgt Risiken
• HandyScore UMTS/Smartphones:
  Smart Phones – Smart Test: HandyScore als Möglichkeit mobile Endgeräte online zu testen (Fallstudie)

Weitere Informationen zu HandyScore finden Sie in unserem Produktblatt.

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