Luftverkehr

• Modellierung von Kaufentscheidungsprozessen (z.B. zur Verkehrsmittel- oder Markenwahl)
• Marktstrukturanalysen (auf Basis von Zeitintervall- oder Flugnummernstichproben an Flughäfen oder von CATI-Erhebungen)
• Potenzialschätzungen und Prognosen (häufig kombinierter Einsatz von Primär- und Sekundärdatenquellen)
• Preis- und Produktoptimierung (häufig Einsatz von conjoint-analytischen Verfahren)
• Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
• Mystery Shopping/Mystery Calling

Bei vielen Untersuchungen zu Luftverkehrsthemen ist es sinnvoll, Informationen dort zu erheben, wo die Nähe zu Produkt und Prozessen am größten und die Wahrscheinlichkeit, Nutzer bestimmter Airports, Airlines oder Strecken anzutreffen, am höchsten ist: Am Flughafen oder an Bord. Die TNS Infratest Luftverkehrsforschung setzt deshalb neben "klassischen" Untersuchungsmethoden häufig die Instrumente der Flughafenbefragung und der Bordbefragung ein. Zur Durchführung von Flughafenbefragungen unterhalten wir einen speziellen Flughafenstab, der an den wichtigsten deutschen Flughäfen stationiert ist. Je nach Fragestellung bietet sich alternativ die Nutzung unseres internationalen TNS Travellers Panel an. Im Rahmen dieses Online Access Panels haben wir umfangreiche Informationen zum Flugreiseverhalten vorgescreent, wodurch sich schnell, präzise und effizient auf diverse Zielgruppen zurückgreifen lässt.

Zusätzlich zu Auftragsforschung initiiert TNS Infratest in neuen Marktsegmenten bzw. zu aktuellen Fokusthemen Untersuchungen, um potenziellen Interessenten frühzeitig wertvolle Informationen zu Marktentwicklungen und -trends zur Verfügung stellen zu können. Beispielhaft sei an dieser Stelle der Low Cost Carrier Monitor erwähnt, ein kontinuierliches Marktmonitoring zum in den letzten Jahren stark expandierenden Markt der Billig-Airlines.