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ÖPNV (Öffentlicher Personennahverkehr)
Die Verkehrsforschung bei TNS Infratest in Bielefeld hat ihren Schwerpunkt bereits seit Jahren auf die Forschung für den öffentlichen Personennahverkehr gelegt. In Bielefeld haben wir die Spezialisten, die sich in den Unternehmen und Verbünden des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) auskennen und diese Kunden kompetent mit Informationen bedienen und beraten.
TNS Infratest ermittelt "mobile“ Daten nach wissenschaftlich fundierten Methoden, gewährleistet in allen Projektphasen eine kundenindividuelle Durchführung und präsentiert eine zielorientierte Auswertung und Analyse.
Spezielle Forschungsinstrumente und Forschungsfelder:
- Das ÖPNV-Kundenbarometer
Mit dem ÖPNV-Kundenbarometer bieten wir ein kontinuierliches Befragungssystem zur Ermittlung der Zufriedenheit von ÖPNV-Kunden an.
Mit Hilfe von telefonischen Interviews ermöglicht das ÖPNV-Kundenbarometer, die Zufriedenheit von ÖPNV-Kunden in ausführlicher Weise zu analysieren, zentrale Leistungsbereiche des ÖPNV zu ermitteln und Kennzahlen für die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zur Verfügung zu stellen. Neben standardisierten Kreuzauszählungen wird darum eine zusätzliche handlungsorientierte Auswertung durchgeführt.
Downloads: - Mobilitätsforschung für den ÖPNV
Zur Ermittlung von Mobilitätsdaten – insbesondere in Bedienungsgebieten von Verkehrsverbünden und Verkehrsunternehmen – führen wir Studien angelehnt an das vom BMVBW (Bundesministerium für Verkehr, Bau und Wohnungswesen) angewendete Verfahren der "Mobilität in Deutschland“ durch.
Nach einer wissenschaftlich begleiteten Erprobungsphase bieten wir nun die telefonische Erhebung von Mobilitätsdaten auch in kleinräumigen Regionen an. Die CATI-Methode ermöglicht eine kostengünstige und schnelle Datenerhebung.
Auf dieser Basis erheben wir für unsere Kunden wichtige Mobilitätskennziffern wie Mobilitätsquote, tägliche Wege und Aktivitäten, Wegezwecke und Etappen sowie Modalsplit nach Verkehrsmitteln und Verkehrsarten.
- Potenzialermittlung für den ÖPNV
Wichtig für Entscheidungen sind Ertragskalkulationen bei Änderungen des Verkehrs- und Tarifangebotes.
Befragungen von ÖPNV-Nutzern ermöglichen die Ermittlung des aktuellen Verhaltens sowie von Verhaltensänderungen bei Variationen des Tarifgefüges oder des Verkehrsangebotes.
Auf dieser Basis lassen sich Potenziale für neue Streckenführungen und Ticket-Arten oder Wanderungsbewegungen bei Preisänderungen abbilden und Auswirkungen auf Einnahmesituationen und Nutzungsverhalten besser einschätzen.
Kontakt
- Dr. Adi Isfort
- TNS Infratest ÖPNV
- Stieghorster Straße 66
- 33605 Bielefeld
- t +49 (0)521 9257-373
- f +49 (0)521 9257-333