EX▪A▪MINE™ Unsere Methoden

Wir sind in der Lage, Datenquellen intelligent zu verbinden und zu vervollständigen. Durch die Kombination des Wissens über die Handlungen des Kunden und seine Interessen und Wünsche liefern wir eine optimale und valide Basis für die Planung und Durchführung erfolgreicher Kampagnen.

• EX▪A▪MINE DataFusion
  • Verknüpfung interner und externer Datenquellen
  • Zusammenfügen verschiedener Marktforschungsstudien
  • Anreicherung interner Daten (Segmentzugehörigkeit, Scorings, etc.)

• EX▪A▪MINE BehaviourForecast
  • Identifikation profitabler Kunden in allen Phasen des Kundenlebenszyklus
  • Individuelle Kundenansprache
  • ProspectFinder: Kosteneffiziente Neukundengewinnung, Schätzung von Produktaffinitäten
  • AffinityTracer: Identifikation profitabler Kunden, Steigerung der Kundenprofitabilität, Schätzung von Cross-/Up-Selling Potenzialen
  • ChurnPredictor: Vermeidung von Abwanderungen, Effiziente Durchführung von Loyalitätsprogrammen

• EX▪A▪MINE HolisticSegmentation
  • Ganzheitliches Kunden- und Marktverständnis
  • Identifikation relevanter Zielgruppen
  • Mehrdimensionale Kundensegmentierung zur Optimierung des Marketingplans
  • Integration unterschiedlicher Datenquellen
  • Projektion auf gesamte Kundendatenbank

• EX▪A▪MINE GeoCheck
  • Evaluation mikrogeographischer Daten(-anbieter)
  • Anreicherung von Adressen mit mikrogeographischen Informationen
  • Auswahl der aussagekräftigsten Variablen/Merkmale
  • Bewertung des Zusatznutzens durch Mikrogeographie

• EX▪A▪MINE TextMiner
  • Strategien gegen den Information Overload
  • automatisierte Inhaltsanalyse (z.B. offene Antworten bei Befragungen)
  • Quantifizierung qualitativer Daten mittels modernster Data Mining-Algorithmen
  • Generierung geschäftskritischen Wissens, das auch für das analytische CRM nutzbar wird

• EX▪A▪MINE Algorithmen-Toolbox
  • Multivariate Statistik
  • Entscheidungsbäume/-regeln, maschinelles Lernen
  • Künstliche Neuronale Netze
  • Hybride Methoden