Interactive Research

Was ist Interactive?

Mit "Interactive" fassen wir die Aktivitäten von TNS Infratest zusammen, für die Marktforschung die neuen Möglichkeiten des Internet zu nutzen. Interactive ist seit Jahren führend in der Entwicklung von Online-Forschungstechniken. Unsere Philosophie ist: Online-Forschung muss klassische Methoden und die neuen technischen Möglichkeiten zu maßgeschneiderten Forschungsansätzen für Ihre aktuellen Fragestellungen verbinden. Unsere Interactive Research Services bieten daher die entscheidenden Informationen zur Bewertung und Optimierung Ihrer Aktivitäten im Netz und sind so angelegt, dass sie mit den Ergebnissen und den entsprechenden Datenbanken der bisherigen Offline-Forschung verknüpft werden können.

Wie funktioniert Interactive Research?

Interactive setzt verschiedene Techniken zur Nutzung des Internet als Erhebungsplattform ein - Email Umfragen, Web-Befragungen von speziell dafür aufgebauten Befragtenpanels, Chatroom-Techniken für Online-Gruppendiskussionen und "Discussion Boards", je nach Bedarf auf einzelne Sites oder (Home-)Pages bezogene Stichprobentechniken wie NViz™ - und kombiniert ggf. Online-Befragungen mit Daten aus Logfile-Analysen und anderen Quellen, die das Netz bereithält.

Unsere Standard-Dienste:

• Net.concept - wir haben die Ergebnisse von online und offline durchgeführten Konzepttests systematisch verglichen um sicherzustellen, dass unabhängig von der Untersuchungsmethode der Test immer zur (gleichen) richtigen Marketingentscheidung führt.
• Net.TRI*M - Kundenzufriedenheitsmessungen auf der Basis von repräsentativen Stichproben der Besucher Ihrer Website mithilfe unserer einzigartigen TRI*M-Analysemethode.
• Net.shuttle - Web Befragung oder E-Mail-Befragung auf der Basis unserer Online-Panel.
• Net.panel - wir bauen exklusiv für Sie ein Online-Kundenpanel/-Besucherpanel/-Zielgruppenpanel auf, managen es und führen dort Befragungen durch.
• Net.clinic - ein qualitativer Ansatz zum Test neuer oder überarbeiteter Websites oder Homepages mit Intensivinterviews im Studio nach "Testsessions".
• Net.test - erfahrene Internetnutzer ("Fore Runner") testen Ihre Website monadisch oder im Wettbewerbsvergleich. Sie erhalten Ihre (und die Konkurrenz-) Position im Stärken-Schwächen-Portfolio und den Benchmark-Vergleich aufgrund unseres Net.test Index.
• Net.profile - repräsentative Nutzerstrukturanalyse Ihrer Website mit Hilfe NViz ™.
• Net.discussion - moderierter Verbraucherchat über Ihr Produkt, Ihre Verpackung, Ihre Preisgestaltung, Ihre Marke, Ihre Werbung, usw.
• Net.focus - Online-Gruppendiskussionen.
• Net.global - wir koordinieren für Sie internationale Online-Forschungsprojekte.

Wann sollten Sie mit Interactive zusammenarbeiten?

Interactive begann schon 1996 mit Internetforschung und dem Aufbau von Online Panels in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Schweden und den Niederlanden. Wir erweitern dieses Netz in weiteren europäischen Ländern.

Allein in Deutschland haben wir weit über 150.000 Online-Interviews durchgeführt mit einem breiten Spektrum von Befragungsthemen und -techniken: von Online Gruppendiskussionen über Produkttests, Konzepttests, Werbemitteltests, Experten- und Breitenbefragungen bis hin zu Conjoint-Analysen. Wir haben spezielle Methoden entwickelt zur Bewertung und Optimierung von Websites und um wirklich repräsentative Nutzerprofile zu ermitteln. Wir haben umfangreiche Erfahrungen aus der Forschung zu E-Commerce, sowohl im B2C-Bereich als auch im B2B-Bereich.