WebLedge™

Längst hat das allgegenwärtige Internet den Arbeitsalltag revolutioniert. Dabei steht die neue Internetgeneration Web 2.0 für eine innovative Netzkultur, in der das „Mitmachen“, verschiedene Netzwerkeffekte, Mikromärkte und kollektive Intelligenz zu einer Veränderung der Marktforschung geführt hat. Nach wie vor unübertroffen ist das World Wide Web dabei als aktuelle, umfassende Quelle zur Erschließung von Wissen für firmeneigene Informationsbedürfnisse. Bisher war es jedoch schwierig bis unmöglich, firmenrelevantes Wissen herauszufiltern, da die gängigen Suchtechnologien zu allgemein sind. Diesen Aspekt greift TNS Infratest mit seinem Technologiepartner NetBreeze kompetent auf und ermöglicht mit WebLedge™ von nun an, relevante Inhalte für Ihre firmeneigenen Interessen strategisch nutzbar zu machen.

So werden jetzt mit WebLedge™ online verfügbare Kundenwünsche und -meinungen erkennbar, die Sie nun für Ihre relevanten Geschäftsprozesse nutzen können.

Ein besonderes Augenmerk liegt auf dem Meinungsaustausch über Unternehmen, Produkte und Personen in Blogs, Foren und Community Portalen. Hier können Sie anhand von Kundenfeedbacks die Resonanz auf Ihre Produkte und Ihr Unternehmen frühzeitig erkennen. Das mit TNS WebLedge™ erschlossene Wissen um aussagekräftige Inhalte kann somit für die eigenen Geschäftsprozesse wie Einkauf, Marktforschung, Marketing, Innovation, Konkurrenzbeobachtung, Risikomanagement und Strategieentwicklung rechtzeitig erkannt und genutzt werden.

So erhalten Sie mit WebLedge™ den entscheidenden Informationsvorsprung, um schneller in Ihren Märkten reagieren zu können. – Ein klarer Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen.

TNS Infratest hat in Zusammenarbeit mit NetBreeze die TNS WebLedge™ Toolbox entwickelt. Diese Toolbox bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten, auf exakt die Informationen im Internet zuzugreifen, die für Ihr Unternehmen wirklich interessant sind. Das Toolbox-System kann für individuelle Aufgabenstellungen schnell konfiguriert werden. So entsteht eine individuelle und konkrete WebLedge™- Lösung für Ihren individuellen Geschäftsprozess, der s.g. „Knowledge Generator“.

Der „Knowledge Generator“ sucht, beobachtet, analysiert, strukturiert, komprimiert und verknüpft die für Sie wichtigen Daten aus beliebigen sowohl professionellen als auch konsumorientierten Quellen wie Weblogs, Message Boards, Foren, Datenbanken, Firmenseiten und dergleichen. Das für Sie relevante Internetwissen wird ermittelt, aufbereitet und laufend analysiert, sodass Ihre gestellten Fragen sogar in Echtzeit beantwortet werden können. Sie erfahren, was Ihr Kunde über Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung und Ihre Firma denkt oder wie Sie im Vergleich zu Mitbewerbern des Marktes wahrgenommen werden. Mit der TNS WebLedge™ Toolbox erhalten Sie so relevante Informationen, die sich für Ihr Unternehmen bezahlt machen.

• Wahrnehmung der Shareholder, Stakeholder-, Kundenmeinungen
• Monitoring der Wettbewerber
• Identifizierung neuer Themen (Issuemanagement) und Trend Scouting (Neu Produkt Entwicklung)
• Image / Marken / Produktmonitoring
• Monitoring von Neuprodukteinführungen (NPD)
• Risiko Management (Frühwarnsysteme)
• Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen (Viral Marketing)
• Identifikation und Analyse spezieller Zielgruppen