NEWS | Consumer & Retail
Neuer Geschäftsbereich: Retail & Shopper Insights mit Sorensen
Die TNS Gruppe hat kürzlich den US-Marktforschungsspezialisten
Sorensen Associates „The In-Store Research Company®“ übernommen.
Gleichzeitig gründete TNS das Geschäftsfeld „TNS Retail & Shopper
Insights“, das die wachsende Nachfrage nach hochentwickelter Forschung
in diesem Markt bedienen wird. Sorensen ist spezialisiert auf das
Käuferverhalten am Point-of-Purchase.
Mit der In-Store Expertise von Sorensen und deren revolutionären Shopper
Tracking-Technologie können wir nun das Wissen bereitstellen, das das
gesamte Spektrum der „Reise der Kunden“ abbildet: Von Einstellungen und
Bedürfnissen vor Betreten eines Geschäftes über das Verhalten im
Geschäft (zurückgelegte Wege, beachtete Regale, Produkte, Marken,
tatsächlicher Einkauf) bis hin zur ermittelbaren Erfahrung des gesamten
Besuches (Zufriedenheit, Stärken und Schwächen).
Durch ein patentiertes Verfahren werden die Kundenbewegungen, der
Grundriss eines Geschäftes, die Koordinaten der Produktplatzierungen
sowie Transaktionsdaten (Kassenbons) über die Zeitvariable miteinander
verknüpft und damit ein bisher nicht gekanntes Verständnis zum
Einkaufsverhalten von Konsumenten erreicht.
Kontakt:
peter.sonneck@tns-infratest.com
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