NEWS | Forschungstechnologie
Ausbau der CATI-Kapazitäten
TNS Infratest hat für seine Kunden die Kapazitäten für große
internationale CATI-Telefonbefragungen (Computer Assisted Telephone
Interviewing) deutlich erweitert. In
Deutschland betreibt TNS Infratest
jeden Tag über 1.100 CATI Plätze und ist mit mehr als 2,5 Millionen Telefoninterviews im Jahr der weltweit größte Anbieter dieser Technologie.
Ab sofort ist es möglich, einige Hundert weiterer Interviewer live in
den wichtigsten Ländern, in denen Sie Ihre Studien durchführen möchten,
zuzuschalten. Die Technologie dafür hat TNS Infratest auf die
Bedürfnisse hochwertiger Marktforschung mit erstklassigen Stichproben
zugeschnitten.
Telefoncenters rund um die Welt werden so bei internationalen Studien
verbunden und zentral gesteuert: Mit den gleichen Standards, den
gleichen Qualitätskontrollen und dem
gleichen Stichprobenmanagement. Eine zentrale Interviewerkontrolle,
zentrales und dezentrales Mithören und jederzeitige Kontrolle über den
Stand der Feldarbeit in jedem
beteiligten Land sind unabhängig vom Standard des Telefoncenters
möglich. Studien in vielen Sprachen
werden also zentral aufgesetzt, zentral koordiniert und zentral sowie
dezentral qualitätsüberwacht. An lokaler Einbindung in einem
Telefoncenter wird nicht gespart – die Supervisors vor Ort bleiben für
die lokale Koordination und den Einsatz der jeweils am besten geeigneten
Interviewer zuständig. Durch die Vernetzung aller CATI Arbeitsplätze
über das Internet ergibt sich für Sie eine höchstmögliche Flexibilität
für Ihre Studien. Die Kapazitäten können auch für sehr große Studien
schnell bereitgestellt werden.
Kontakt:
winfried.hagenhoff@tns-infratest.com
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