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07/2009

NEWS | Global TRI*M Center

Mangelnde Wertschätzung und fehlende Mitarbeiterorientierung sind die Hauptursachen für schwaches Commitment.

Anhand der TRI*M Datenbank für Mitarbeiter Commitment-Studien hat TNS Infratest ein Benchmarking-Grid entwickelt (Basis 140.000 Interviews von 2004 - 2008), welches die stärksten Treiber für Mitarbeiter Commitment und Engagement sowie ihrer Erfüllung von Unternehmen dokumentiert: Demnach haben den stärksten Einfluss auf das Mitarbeiter Commitment – also die Bindung, Loyalität und die Motivation der Mitarbeiter – die von den Mitarbeitern wahrgenommene Wertschätzung sowie das Gefühl, ernst genommen zu werden. Leider bewerten das die Arbeitnehmer in ihren Unternehmen in Europa eher unterdurchschnittlich oder weit unterdurchschnittlich.

Dies ist eine Herausforderung für Unternehmen und ihre Führungskräfte, sich mit ihrem Führungsstil auseinan­der zu setzen, um ihren Mitarbeitern gerade in Krisenzeiten Wertschätzung entgegen zu bringen und eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.

Gleichzeitig beobachtet TNS Infratest einen neuen Trend: Im Vergleich zu den Vorjahren nimmt der Einfluss von Gehalt und persönlichen Karriere- und Weiterentwicklungs-Möglichkeiten auf das Commitment zu. Auch hier werden die Erwartungen der Mitarbeiter oft nicht erfüllt. In der aktuellen wirtschaftlichen Situation ist der Handlungsspielraum von Unternehmen in diesen Bereichen besonders eingeschränkt. Um negative Treiber auszubalancieren, sollten die Unternehmen ein besonderes Augenmerk auf die positiven Treiber von Mitarbeiter Commitment und deren Erfüllung legen: Vor allem Eigenverantwortung, eine abwechslungsreiche Arbeit, die den Fähigkeiten und Neigungen entspricht, Führungskräfte nahe am Team und ein guter Teamgeist bestimmen die Zufriedenheit der Mitarbeiter.

Kontakt:

ina.milenovic@tns-infratest.com

Gut zu wissen 07/2009