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07/2009 |
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NEWS | Energiemarktforschung Eigenstudie Stromkunden TNS Infratest führte soeben eine repräsentative Studie unter 1.000 privaten Stromkunden durch. Die Studie liefert Erkenntnisse zu verschiedenen Aspekten rund um den Energiemarkt, vor allem auch speziell zum Strommarkt. Der Grad der Kundenbindung an die genutzten Stromversorger und die Wechselbereitschaft der Kunden standen dabei ebenso im Fokus wie das Zusammenspiel von Marke und Stromquelle, sowie Preisbereitschaft und das Energienutzungsverhalten der Haushalte in Deutschland. Die Ergebnisse zeigen, dass die Kundenbindung zu Naturstromanbietern im Vergleich zu anderen Anbietergruppen am höchsten ist. Naturstromanbieter sowie kleinere überregionale Anbieter, die sich überwiegend über günstige Preise positionieren, haben derzeit zwar noch einen geringen Kundenanteil, sind aber die einzigen Versorgergruppen, die in den letzten zwei Jahren einen Nettozuwachs am Kundenanteil verzeichnen. Insgesamt betrug die Wechselrate der Kunden in den letzten zwei Jahren jeweils rund 10 Prozent. Als hauptsächlichen Wechselgrund nannten die Befragten niedrigere Preise des neuen Anbieters. Bei der Wechselbereitschaft der Haushalte stellte sich heraus, dass die Hälfte der Kunden von großen überregionalen Anbietern grundsätzlich wechselgefährdet ist. Ebenso zeigte die Kundenbasis der Stadtwerke eine relativ hohe Wechselneigung. Der Wechseltrend von diesen beiden Versorgergruppen hin zu kleineren überregionalen und Naturstromanbietern wird sich vor allem dann weiter fortsetzen, wenn das Involvement der Kunden steigt. Weitere Informationen sowie eine Bezugsmöglichkeit der Studie finden Sie auf unserer Website unter: www.tns-infratest.com. Die TNS Infratest Energiemarktforschung monitort proaktiv und regelmäßig die aktuellen Trends auf dem Energiemarkt. Bereits im Dezember 2008 wurden Einstellungen und die Investitionsbereitschaft deutscher Haushalte im Hinblick auf erneuerbare Energien gemessen. Ob sich die damalige rundum positive Haltung zu erneuerbaren Energien auch in Zeiten der Wirtschaftskrise hält, werden – unter anderem – die Ergebnisse der neuen Studie zeigen.
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