Werteorientierte Markenführung im Strommarkt

 

Stromkunden-Typologie 2016

Strommarkt 2016

In der aktuellen Semiometrie-Analyse "Werteorientierte Markenführung im Strommarkt" von Kantar TNS und CoObeya.net wurde die Psychografie von Stromkunden untersucht.

Grundlage der Analyse war eine Befragung im TNS Semiometrie-Onlinepanel bei 600 Personen ab 18 Jahren zum Thema Stromversorger.

Dabei wurden drei grundlegende Stromkunden-Typen identifiziert, die sich bezüglich ihrer Kundenwünsche und Werteorientierungen deutlich unterscheiden. Es zeigt sich, dass Stromkunden eine heterogene Zielgruppe sind, die durch die Untersuchung in "Service-Orientierte", "Konditionen-Fokussierte" und "Uninvolvierte Nichtwechsler" unterschieden werden können.

 

Die richtige Kundengruppe genau passend ansprechen
„Jede der drei Kundengruppen lebt in ihrer ganz eigenen Wertewelt. Die kommunikative Ansprache wird daher immer dann erfolgreich sein, wenn es mit den Mitteln von Sprache, Bildern und Motiven gelingt, den jeweiligen Wertehintergrund optimal zu adressieren. ”

André Petras, Leiter Semiometrie Centre bei Kantar TNS

 
 

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Stromkundentypologie 2016

 

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