Social Media Insights

 

Die Social Media Monitoring Dienstleistungen von Kantar TNS

Sie möchten wissen, was über Ihre Organisation, Ihr Unternehmen, Ihre Marke oder Ihr Produkt im Internet gesagt wird? Kantar TNS sammelt mit diesem Forschungsansatz Kundenfeedback dort, wo es entsteht – in redaktionellen Onlinemedien und den Social Media, nahezu in Echtzeit! Social Media Monitoring von Kantar TNS liefert Ihnen nicht nur Zahlen, sondern echte Insights: Social Media Insights.

Social Media Insights Webmonitoring

Wir empfehlen einen integrierten Ansatz in dem wir die Ergebnisse des Social Media Monitoring nicht isoliert betrachten, sondern sinnvoll mit anderen Forschungsmethoden kombinieren: Aus unseren Online-Communities, sowie aus Befragungsergebnissen wie z.B. Werbe- oder Imagetrackings, leiten wir Handlungsempfehlungen für Ihre Kommunikations- und Marketingstrategie ab.

Unsere feste Überzeugung ist: Es kommt nicht nur auf das Social Media Monitoring Tool an, sondern vor allem auf die Menschen, die es bedienen, die Ergebnisse auswerten und Handlungen daraus ableiten.

Bei Kantar TNS sorgt ein Team aus methodischen Expertinnen und Experten für die jeweilige Branche für optimalen Wissenstransfer und das Entdecken von Insights. Es gibt weltweit mehrere hundert Tools auf dem Markt – alle haben ihre Stärken und Schwächen und erfüllen unterschiedliche Anforderungen der Unternehmen. Kantar TNS ist ein toolunabhängiger Anbieter, denn wir konzentrieren uns darauf, was wir am besten können: Daten interpretieren und Insights für Ihr Unternehmen schaffen. Auf der Basis langjähriger Erfahrungen mit Social Media Monitoring beraten wir Sie bei der Auswahl des Social Media Monitoring Tools:

Welches Tool ...

... deckt die Sprachen und Länder ab, die Sie untersuchen möchten?

... hat die Auswertungsfunktionen und Frühwarnsystemfunktionen ("Alerts"), die Sie benötigen?

... passt in Ihren Budgetrahmen?

... eignet sich, wenn mehrere Abteilungen in Ihrem Unternehmen damit arbeiten möchten?

Unsere Leistungen

 
 

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Melanie Arens

t +49 (0)521 9257 681
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Video: Kantar TNS Social Media Monitoring

 

Presseinformationen

16.10.2017  -  München
Connected Life 2018: Marken erfüllen die Erwartungen der vernetzten Konsumenten nicht – das Misstrauen steigt

11.10.2016  -  London/München
Connected Life 2016: Immer mehr ‚Insta-Grans‘ in sozialen Netzwerken unterwegs

28.09.2016  -  München
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Autorenbeiträge

Customer Journey: Wer braucht einen Touchpoint-Manager?
Sabine Hedewig-Mohr, Horizont, Oktober 2017

Markendynamik neu definiert: Mit dem ConversionModel Wachstumspotenziale entdecken und realisieren
Niels Neudecker, Peter Ludwig und Britta Richter, Handbuch Markenführung - Springer Verlag, Juli 2017

Kundenzufriedenheit bei internationaler Fluglinie steigern - Praxis Cases Kundenbetreuung
Melanie Arens, BVDW Leitfaden Social Media Monitoring, Juni 2017

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