Presseinformation

 

05.05.2015  -  München / London

Das Touchpoint-Management optimieren!

ContAct: Innovativer 360° Touchpoint-Ansatz von TNS Infratest zur Optimierung des Touchpoint-Managements und der Kommunikationsstrategie

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TNS ContActNach mehrjähriger Entwicklungszeit bringt TNS Infratest mit ContAct einen innovativen 360° Touchpoint-Ansatz auf den Markt. Der Forschungsansatz unterstützt Marken-Verantwortliche dabei, in kürzester Zeit ihr Touchpoint-Management und ihre Kommunikationsstrategie zu optimieren. Der Ansatz wurde bereits von vielen Kunden erfolgreich eingesetzt und stieß auch bei Vertretern aus Forschung, Wissenschaft und Medien auf äußerst positive Resonanz.

Marken und ihre Botschaften werden in unserer vernetzten Welt vielfältiger erlebt als jemals zuvor. Es gibt unzählige alte und neue Kommunikationswege zwischen Konsumenten und Marken. Während die zunehmende Dynamik in der Markenkommunikation einerseits eine enorme Chance eröffnet, ist die Vielzahl an Kommunikationskanälen auch eine große Herausforderung für das Marketing. Nicht alle Kontaktpunkte (Touchpoints) mit einer Marke sind gleich wichtig - nur wenige Touchpoints schaffen es, ein starkes, positives und konsistentes Markenerleben zu vermitteln und damit die Einstellung und das Kaufverhalten positiv zu beeinflussen. ContAct bietet Marken-Verantwortlichen die 360° Perspektive auf die Performance ihrer Marke über alle Touchpoints hinweg (Paid, Owned und Earned) und beantwortet drei zentrale Fragen jedes Marken-Verantwortlichen:

  1. Performance: Wie kann sich eine Marke an verschiedenen Touchpoints gegen ihre Wettbewerber durchsetzen? Welche Markenerlebnisse wirken besonders positiv und welche möglicherweise sogar negativ? Unterstützt die Wahrnehmung der Marke an den Touchpoints ihre Markenstrategie und -positionierung? An welcher Stelle im Kaufprozess gewinnen welche Touchpoints an Bedeutung?
  2. Verbesserung: Wie können Markenerlebnisse an den Touchpoints verbessert werden? Wirken bestimmt Marken-Kampagnen besonders gut in Kombination mit bestimmten Touchpoints? Und wie kann die Media-Planung und Kreation weiter verbessert werden?
  3. Optimierung: Wie lassen sich Investitionen in verschiedene Touchpoints hinsichtlich ihrer lang- und kurzfristigen Wirkung optimieren? Und wie effizient sind die Marketinginvestitionen (ROI) im Vergleich zu den relevanten Wettbewerbern?

ContAct ist ein innovatives und umfassendes Tool zur Touchpoint-Analyse. Es zeigt strukturiert, wie die Wirkung von relevanten Touchpoints unter Berücksichtigung der Marketingausgaben und der Wettbewerbsaktivitäten optimiert werden können, und wie sich dadurch Marktanteile langfristig ausbauen lassen. Das branchenführende ConversionModel von TNS in Kombination mit neuesten Erkenntnissen aus der Verhaltensforschung bietet eine hohe Validität der Studienergebnisse. ContAct ist für alle Branchen und in allen Regionen weltweit einsetzbar. Mit ContAct erhalten Marken-Verantwortliche das entscheidende Wissen, um ihre Mediaplanung, Touchpoint-Auswahl und Kommunikationsstrategie systematisch zu verbessern. Mit ContAct identifizieren Marken-Verantwortliche die wirksamsten Touchpoints, stärken systematisch ihre Markenbotschaft und optimieren die Rendite ihrer Medienausgaben.

Zu TNS Infratest

TNS Infratest ist das deutsche Mitglied der TNS-Gruppe (Taylor Nelson Sofres, London) und gehört damit zu einem der führenden Marktforschungs- und Beratungsunternehmen der Welt. TNS, das mit Research International im Februar 2009 fusionierte, ist seit Oktober 2008 Teil der Kantar-Group, dem weltweit größten Netzwerk in den Bereichen Research, Insight und Consultancy. Für Auftraggeber aus Automobil und Verkehr, Pharmamarkt, IT-/(Tele-) Kommunikation und Neue Medien, Finanzforschung, Konsumgüter, sowie der Medien-, Politik- und Sozialforschung liefert TNS Infratest „fact based consulting" und damit den innovativen Management Support für Wissensvorsprung und Entscheidungssicherheit. Weitere Informationen unter www.tns-infratest.com

Über Kantar

Kantar ist eines der führenden Marktforschungs- und Consulting-Netzwerke der Welt. Mit der gebündelten Expertise und Kompetenz seiner 13 spezialisierten Unternehmen verfolgt Kantar das Ziel, für nationale und internationale Auftraggeber weltweit der Premium-Anbieter für strategisches Wissen und inspirierende Insights zu sein. Über 28.000 Mitarbeiter in rund 100 Ländern bearbeiten das ganze Spektrum an Forschungs- und Beratungsdisziplinen und können so ihren Kunden in jeder Phase des Konsumenten-Zyklus die wettbewerbsentscheidenden Informationen bereitstellen. Mehr als die Hälfte der Fortune Top 500-Unternehmen sind Kantar-Kunden. Weitere Informationen finden Sie unter www.kantar.com

Kontakt und weitere Informationen:
Dr. Niels Neudecker
Head of Brand Equity & Tracking
t   +49 89 5600 1982
e  niels.neudecker@tns-infratest.com
www.tns-infratest.com

TNS Infratest unterstützt die Initiative Markt- und Sozialforschung

Als Sag ja zu Deutschlands Markt- und SozialforschungJournalist/in wissen Sie, wie wichtig verlässliche Quellen und auskunftsbereite Personen sind. Ebenso wichtig sind valide Daten für Unternehmensentscheidungen, zum Beispiel wenn es um die Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen geht. Diese Daten werden von der Marktforschung durch qualifizierte Bevölkerungsbefragungen gewonnen, natürlich unter Wahrung von Datenschutz und Anonymität. Vielen Menschen ist das leider nicht bewusst. Sie verwechseln Markt- und Sozialforschungsbefragungen mit Verkaufsgesprächen. Langfristig leidet darunter die seriöse Markt- und Sozialforschung. Um die Teilnahmebereitschaft bei Befragungen zu erhöhen, starteten die Marktforschungsverbände ADM, ASI, BVM und DGOF im Oktober 2010 mit der Initiative Markt- und Sozialforschung eine umfassende Öffentlichkeitsarbeit. Über Ihre Unterstützung unserer Aufklärungsarbeit würden wir uns freuen! Näheres unter www.deutsche-marktforscher.de

 
 

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